Công nghệ số giúp BĐS phát triển trong tương lai

Công nghệ số từ lâu đã cho thấy hiệu quả trong các ngành nghệ. Khách hàng và doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận với nhau, cắt giảm đi những chi phí phát sinh, gia tăng lợi nhuận cho người bán và chất lượng sản phẩm cho người mua. Tuy nhiên, lĩnh vực bất động sản có xu hướng bảo thủ hơn, công nghệ thường không thể đáp ứng được toàn bộ chu trình từ tìm kiếm, thoả thuận đến giao dịch. Tuy nhiên, tiềm năng vẫn đang là rất lớn, hứa hẹn sẽ còn phát triển trong tương lai gần, nhất là trong bối cảnh dịch bệnh. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu bài viết ‘Công nghệ số giúp BĐS phát triển trong tương lai’.

Tác động của chuyển đổi số trong ngành bất động sản

Trước đây để tìm kiếm được khách hàng thì các sales phải gửi thư, gửi email, phát tờ rơi… như vậy sẽ không tiếp cận được đúng khách hàng tiềm năng, khách hàng có nhu cầu và tiêu tốn chi phí; gây ảnh hưởng đến người khác. Chính vì thế chuyển đổi số trong ngành bất động sản. Là một giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp. Với sự phát triển của công nghệ đặc biệt là điện thoại smartphone, mạng internet, mạng xã hội. Thì việc tiếp cận được khách hàng tiềm năng trở lên đơn giản. Với chi phí rẻ hơn như quảng cáo, hay những trang web của doanh nghiệp bất động sản…

Như vậy khách hàng sẽ đánh giá cao nhưng doanh nghiệp bất động sản. Có độ phủ sóng mạnh trên trực tuyến. Còn với các doanh nghiệp bất động sản. Họ đã bắt đầu sử dụng các phần mềm quản lý dự án; quản lý thông tin khách hàng hay các tài liệu của doanh nghiệp. Giúp cho công việc trở lên nhanh chóng đơn giản hơn. Còn giúp trong việc chăm sóc khách hàng được tốt hơn.

Công nghệ BĐS (proptech) không còn xa lạ ở Việt Nam

Giới chuyên gia cho rằng, đẩy nhanh chuyển đổi số là yếu tố then chốt mang tính chất sống còn. Giúp các doanh nghiệp BĐS duy trì và phát triển trong tương lai. Tuy nhiên yếu tố niềm tin từ người tiêu dùng. Sẽ quyết định bước phát triển của công nghệ trong thời gian tới. Trong khuôn khổ tọa đàm CTO Talks – “Chuyển đổi số trong lĩnh vực bất động sản”. Vừa được báo Vnexpress tổ chức sáng 29/6. Ông Nguyễn Quốc Anh – Phó TGĐ Batdongsan.com.vn nhận định. Trong những năm gần đây, công nghệ BĐS (proptech) đã không còn xa lạ với thị trường Việt Nam.

Hoạt động ứng dụng công nghệ vào kinh doanh BĐS được cho là thiết yếu trong thời đại 4.0. Đặc biệt khi tỷ lệ người dùng internet tại Việt Nam tăng cao theo từng năm. Với hơn 68 triệu người dùng, chiếm gần 73% dân số cả nước. Trong bối cảnh các hoạt động truyền thống. Dần chuyển dịch từ offline sang online. Nhằm ứng phó với tình hình dịch bệnh. Thị trường BĐS cũng đứng trước những cơ hội khi hành vi người dùng thay đổi.

Lợi ích từ phát triển công nghệ số là rất rõ ràng

Phó TGĐ Batdongsan.com.vn cho rằng, lợi ích từ phát triển công nghệ đã quá rõ ràng. Việc nâng cấp ứng dụng công nghệ toàn diện vào thị trường BĐS. Là xu hướng phát triển tất yếu. Tuy nhiên lĩnh vực BĐS vốn bảo thủ hơn khối ngân hàng. Việc ứng dụng công nghệ sẽ không thể đi nhanh; đi toàn diện như khối tài chính. Ví như việc thanh toán trực tuyến. Ví thanh toán có thể dễ dàng ứng dụng ở khối ngân hàng. Nhưng không dễ ở thị trường BĐS. Lĩnh vực vốn có giá trị giao dịch cao và rất cao.

Ông Nguyễn Quốc Anh cho rằng, về mặt công nghệ. Việt Nam đã có khá nhiều nền tảng giao dịch BĐS online triển khai ra thị trường. Bản thân Batdongsan.com.vn cũng ứng dụng nền tảng giao dịch Property Guru Fastkey vào thực tế. Công nghệ này giúp tập hợp thông tin người dùng vào một nền tảng. Phân bố tự động đến các sale bán hàng của các doanh nghiệp BĐS. Các thao tác như theo dõi hoạt động ký kết HĐ; thanh toán hoàn toàn được thực hiện online trên các phần mềm như vậy.

Công nghệ số mới chỉ đáp ứng một phần chu trình giao dịch

Tuy nhiên, hiện nay đa phần các proptech chỉ đáp ứng một phần nào đó các chu trình trong giao dịch. Ví dụ như có nền tảng đáp ứng nhu cầu thông tin tìm kiếm. Có nền tảng chỉ để so sánh, nền tảng tài chính… mang tính phân mảnh. Chưa tập hợp lại thành một nền tảng toàn diện. Thách thức nằm ở chỗ người dùng chưa hoàn toàn tin tưởng các ứng dụng. Họ chỉ xem online như tham khảo. Người dùng Việt Nam cần có thời gian để làm quen. Với các nền tảng proptech và doanh nghiệp BĐS cần củng cố tính minh bạch của thông tin trên các nền tảng.

Từ góc độ doanh nghiệp BĐS, ông Thiệu Lê Bình, Phó GĐ khối đầu tư Tập đoàn Hưng Thịnh cho rằng.  Nhiều doanh nghiệp BĐS đang chậm trễ trong ứng dụng và chuyển đổi công nghệ số. Dịch bệnh Covid-19 đang gây nhiều khó khăn. Nhưng cũng cho thấy sự thay đổi rõ ràng hành vi người dùng. Khách hàng quan tâm hơn đến các nền tảng trực tuyến. Và tiếp cận nhiều hơn các ứng dụng mua bán online. Đây là cơ hội cho các doanh nghiệp tập trung nâng cao. Việc áp ụng công nghệ vào hoạt động tương lai. Thách thức lớn nhất hiện nay là cần xây dựng niềm tin khách hàng; công khai; minh bạch, bảo mật và tiện lợi là chìa khóa giúp công nghệ proptech tiếp cận và chiếm lĩnh niềm tin của người dùng.

Công nghệ số cần có lộ trình dài hạn

Ông Trần Huy Bảo Giang – CEO FPT nhìn nhận, đặc thù của ngành BĐS là phải tiếp xúc trực tiếp giữa môi giới và khách hàng. Tập quán này ăn sâu vào tâm lý người Việt và giữ vai trò rất quan trọng trong giao dịch BĐS. Hành trình trải nghiệm của khách hàng mua BĐS thường rất dài, đặc thù giá trị giao dịch lớn nên nếu muốn khách hàng đặt niềm tin vào các ứng dụng giao dịch trong một sớm một chiều là rất khó. “Cần nhìn nhận rõ, việc ứng dụng công nghệ vào giao dịch BĐS khó có thể tiến hành trong một sớm một chiều. Chúng ta không nên tham đi nhanh, chỉ cần đi từ từ theo lộ trình dài hạn. Điều quan trọng nhất vẫn là phải đảm bảo thông tin minh bạch, đa dạng, chính xác cho người dùng”.

Bàn về vấn đề, liệu yếu tố con người có bị thay thế khi công nghệ chiếm lĩnh thị trường trong tương lai, các chuyên gia trong tọa đàm đều cho rằng, dù công nghệ có phát triển đến đâu thì con người vẫn là yếu tố then chốt quyết định thành công cho giao dịch BĐS. Không có chuyện công nghệ sẽ cướp đi công việc của người lao động. Công nghệ chính là công cụ mở ra một thị trường không biên giới cho môi giới BĐS tiếp cận khách hàng đa dạng và toàn diện hơn. Với người mua nhà, việc ứng dụng công nghệ bảo đảm an toàn dữ liệu khi giao dịch online, đem lại giá trị thông tin đa chiều, minh bạch, đúng lúc, mang lợi ích cho người dùng.